France - Coordinateur d'exploitation H/F

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Intégré(e) à l’équipe de production IT, au sein du Département Informatique et Opérations, vous serez responsable de la coordination de la gestion opérationnelle de la production informatique d’ING Direct France : -          Gestion des mises en production -          Supervision des systèmes et applications, prise en charge, analyse de 1er niveau, -          Résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes liés à la production, -          Coordination des résolutions des incidents ou des problèmes de production  Et assurerez le suivi du forfait d’exploitation 24/7 (pilotage).   Mission   Vos principales missions seront les suivantes :   Supervision : Système, Réseau, Base de données, Téléphonie, Internet, SAN, Sécurité, Traitements sous ordonnanceur $U.   Gestion des incidents -          S’assurer du bon déroulement de la résolution des incidents de production de niveaux 1 et 2 -          Assurer la coordination de la résolution des problèmes de niveau supérieur -          Garantir le niveau de disponibilité et minimiser l’impact des incidents -          Répertorier l’ensemble des incidents qui impactent le niveau de service -          Produire et ...

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