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Nanterre - Delivery Manager

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Nanterre - Conseil informatique - Manager - Help-Line

Description du poste: Au sein de notre direction opérationnelle, nous souhaitons intégrer un Delivery Manager. Vous gérez une prestation d’infogérance Service Desk pour l'un de nos clients grand compte en la menant vers les objectifs prévus. Pour cela, vous gérez l’organisation du support et l’équipe dans le but d’optimiser la prestation et conduisez les changements nécessaires. Vous assurez la relation avec le client et participez aux comités de pilotage. Vous garantissez le respect de nos engagements de service et de la rentabilité financière. De plus, vous portez une responsabilité sociale en assurant un management de proximité et en vous positionnant comme le relais de la politique RH auprès de vos collaborateurs. Profil recherché: H/F De Formation initiale supérieure, vous possédez une expérience en significative dans le pilotage d’une prestation d’infogérance, tant dans le management d’équipe que dans la gestion des aspects financiers. Votre sens du service client, votre leadership et votre implication seront les moteurs de votre réussite. L’anglais serait un plus. ...


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