Paris - JURISTE ASSURANCE DE DOMMAGES EXPÉRIMENTÉ (H/F)

Cette offre n´est plus valable Offres d´emploi actuelles

La Direction du Contrôle des Pratiques Commerciales de l’ACP recherche, pour conforter ses équipes et faire face au développement de ses activités, un juriste assurance de dommages expérimenté (h/f). Vous serez intégré(e) au sein du Service Informations et Réclamations de la Direction du Contrôle des pratiques commerciales. Ce service est en charge notamment d’identifier d’éventuels manquements ou mauvaises pratiques commerciales à travers les réclamations ou les informations reçues de la clientèle et, le cas échéant, d’y donner les suites adaptées en termes de contrôles sur place ou de recommandations. Sous la responsabilité du chef de service et de ses adjoints, vous aurez notamment à exercer les missions suivantes : • Supervision du traitement des réclamations orales ou écrites reçues de la clientèle et des réponses apportées dans le cadre de la plateforme téléphonique ou par courrier (qualité technique des réponses, pilotage des délais, mise à jour base de données) ; • Traitement de réclamations complexes ou sensibles ; • Rédaction de notes/études juridiques/articles ; • Suivi de la règlementation/jurisprudence en assurance de dommages ; • Participation à des groupes de travail/formations ; • Conduite ou partici ...

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