CDI - Spécialiste Optimisation E-Store & Performance (F/H/X)
Sephora
Soins de beauté, cosmétiques
92200 Neuilly Sur Seine, Île-de-France - France
Chef de projet / Expert confirmé
Experteer Overview
En tant que Spécialiste Optimisation E-Store & Performance, vous pilotez la performance du e-store et assurez l’exécution de qualité du site et de l’application Sephora. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes EME pour décliner les stratégies globales localement et garantir l’excellence opérationnelle. Vous optimisez le merchandising numérique, suivez les déploiements et anomalies, et coordonnez les actions transverses à l’échelle locale et multi-pays. Votre rôle contribue à maximiser la performance e-commerce et à harmoniser les pratiques à travers les marchés.
Responsabilités
- Piloter la performance e-store locale: suivre les KPIs (conversion, AOV, search, engagement), analyser les performances, décliner les recommandations EME en plans d’action locaux, mesurer l’impact business des optimisations
- Activer les leviers d’e-merchandising: déployer et optimiser le search et le searchandising, ranking et sorting, recommandations produits, ratings & reviews, adapter les guidelines centrales aux spécificités locales
- Interface opérationnelle avec les équipes EME: être le point de contact sur l’optimisation e-store, relayer les bonnes pratiques et contribuer aux échanges EME, remonter les enjeux terrain
- Pilotage opérationnel des déploiements & qualité du site: suivre les mises en ligne et évolutions, assurer le suivi des anomalies et leur priorisation, contribuer au QA et coordonner avec les équipes techniques
- Coordination transverse & support équipe: coordonner les sujets e-store locaux, donner de la visibilité sur priorités et roadmaps, accompagner les e-merchandisers et garantir la cohérence des optimisations
- Innovation & partenaires: piloter les partenaires digitaux (chatbot, UGC, shoppable content), participer aux tests (POC, A/B tests) et mesurer l’impact
- Développement multi-pays (France & Belgique): adapter les stratégies au marché belge, assurer cohérence et performance multi-pays, participer à la structuration d’un modèle scalable
- Objectifs clés: garantir une exécution irréprochable des déploiements et du site, pilotage continu des sujets critiques, maximiser la performance locale et assurer une parfaite articulation avec les équipes centrales
Principales exigences
- 4-6 ans d’expérience en e-commerce / e-merch / optimisation
- Connaissance de SFCC obligatoire, Google Analytics et Content Square fortement appréciée
- Expérience concrète en gestion de bugs, QA, rollout
- Forte capacité analytique et orientation business
- Capacité à travailler en environnement international et matriciel
- Très forte rigueur, réactivité et sens des priorités
- Capacité à coordonner sans lien hiérarchique
- Anglais courant
Description du poste
En tant que Spécialiste Optimisation E-Store & Performance, vous pilotez la performance du e-store et assurez l’exécution de qualité du …
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