Service Manager Automation

Michael Page International

Techniques d'automatisation

10123 Torino, Piemonte - Italia

Responsable d'équipe

Experteer Overview

In questo ruolo gestisci e ottimizzi i servizi di automazione per una realtà leader del settore. Lavori a stretto contatto con team tecnici e vendita per pianificare interventi, manutenzioni e miglioramenti di processo. Coordini team, monitori lo stato delle attività e gestisci le escalazioni del supporto tecnico. Il ruolo offre l’opportunità di guidare progetti complessi e contribuire all’efficienza operativa. Ti distinguerà l’impegno verso standard elevati, gestione costi e collaborazione cross-funzionale.

Rémunérations / Avantages

contratto a tempo indeterminato
retribuzione tra 65.000 EUR e 75.000 EUR annui
opportunità di crescita
ambiente di lavoro stimolante e strutturato
collaborazione con professionisti altamente qualificati

Responsabilités

Pianificazione interventi e installazioni in collaborazione con tecnico e commerciale
Programmazione manutenzione preventive in base a disponibilità tecnici e priorità aziendali
Gestione del planning e monitoraggio stato attività, scadenze e urgenze
Coordinamento tecnico quotidiano con i tecnici sui progetti in corso e stato installazioni
Supervisione Help Desk e gestione escalation tecniche
Relazioni con clienti e distributori
Contribuire alla definizione e standardizzazione processi interfacciandosi con Engineering, Qualità, Produzione, Vendite
Analisi problemi ricorrenti per individuare miglioramenti tecnico-organizzativi
Ricerca e miglioramento strumenti per l’operatività (es. tool di tracciamento ticket)
Gestione documentazione tecnica post-vendita: EOL/EOP, Service Bulletin, Safety Bulletin
Definizione e controllo costi di service in collaborazione con Vendite e gestione contratti di manutenzione e post-vendita
Tracciatura e rinnovo contratti in collaborazione con venditori
Partecipazione a riunioni con Engineering per feedback e priorità
Comunicazioni post-vendita e aggiornamento documentale